Politique de Livraison
Politique de Livraison
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
Sommaire
1. Zones desservies
France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Maroc, Algérie, Tunisie et Océanie.
2. Transporteurs et délais indicatifs
| Destination | Transporteur | Délai indicatif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo / Chronopost / Mondial Relay | 24h à 72h après expédition |
| Corse / DOM-TOM | Colissimo International | 5 à 10 jours ouvrés |
| Union Européenne | Colissimo / DHL / UPS | 3 à 7 jours ouvrés |
| Suisse, Royaume-Uni | DHL / UPS | 4 à 8 jours ouvrés |
| Amérique du Nord | DHL Express / FedEx | 4 à 10 jours ouvrés |
| Golfe / Maghreb / Océanie | DHL Express / FedEx | 5 à 15 jours ouvrés |
3. Frais de livraison
Calculés en temps réel selon poids, volume et destination, affichés avant validation. Livraison offerte en France dès le montant indiqué en page d'accueil.
4. Traitement des commandes
Commandes validées avant 12h en jour ouvré : expédition le jour même sous réserve de stock. Week-end et jours fériés : traitées le premier jour ouvré suivant.
5. Suivi
Numéro de suivi communiqué par email dès expédition. Suivi de commande.
6. Retards
Délais indicatifs. Retard transporteur : voir art. L.216-6 du Code de la consommation (mise en demeure préalable).
7. Réception du colis — protocole obligatoire
Point important — clause anti-fraude : voir art. 8 des CGV. Vérification impérative en présence du livreur ; en cas d'anomalie, refus ou réserves manuscrites précises + photos + vidéo de déballage continue ; signalement sous 24h ouvrées. Voir aussi la Politique Réclamation Colis Non Reçu.